นโยบายความเป็นส่วนตัว
gamo99 ปกป้องข้อมูลของคุณ

gamo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

gamo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่สมาชิกกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เป็นแหล่งข้อมูลหลักที่สำคัญที่สุด
• การใช้งานบริการ: เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือใช้งานเกมบนแพลตฟอร์ม ระบบจะบันทึกข้อมูลกิจกรรมโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่สมาชิกให้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะเป็นทาง Live Chat, อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการท่องเว็บที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตามรายละเอียดในหมวดที่ 5
• การยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี gamo99 อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่น่าเชื่อถือ เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• แหล่งข้อมูลสาธารณะ: ข้อมูลที่เผยแพร่ต่อสาธารณะซึ่งจำเป็นสำหรับการตรวจสอบหรือป้องกันกิจกรรมต้องห้าม

gamo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ตามความยินยอมที่ได้รับ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน ตามแนวทางของโครงการ Responsible Gaming
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการพิจารณาและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

gamo99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทที่ gamo99 ว่าจ้างให้ดำเนินการบางส่วนในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกม (Game Providers) เพื่อให้สามารถให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีข้อผูกพันทางกฎหมาย gamo99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• กรณีควบรวมหรือโอนกิจการ: หาก gamo99 มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
• การป้องกันสิทธิ์ทางกฎหมาย: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ gamo99 สมาชิก และบุคคลอื่น ตามที่กฎหมายอนุญาต

gamo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม gamo99 จะไม่เก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนผ่านคุกกี้โดยไม่ได้รับความยินยอม

gamo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งในระหว่างส่งและระหว่างจัดเก็บได้รับการเข้ารหัสด้วย AES-256 และ TLS 1.3
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบ (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบสองชั้น (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายในและบัญชีสม าชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส
• การติดตามระบบ 24/7: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติได้ทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย

gamo99 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนมาตรฐานของ gamo99 สมาชิกสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ตามเงื่อนไขในหมวดที่ 8

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก gamo99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): ได้รับแจ้งถึงวิธีการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งนโยบายฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามสิทธิ์ดังกล่าว
• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ gamo99 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตนเอง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เนื่องจาก gamo99 เป็นแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดย gamo99 ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลในประเทศที่ยังไม่ได้รับการรับรอง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการภายนอกทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ gamo99
• บันทึกกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ

สมาชิกสามารถร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่ gamo99 ใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในหมวดที่ 11

gamo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจนที่ส่วนบนสุดของนโยบาย
• การใช้บริการต่อไปหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายย้อนหลังได้โดยติดต่อทีมงาน
• หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gamo99 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request")
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ gamo99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

นอกจากนี้ หากสมาชิกเชื่อว่า gamo99 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562